Technische Probleme bei der Bank Austria sorgen aktuell für Verunsicherung unter den Kunden. Am Montag berichteten mehrere Medien, darunter die Krone und Der STANDARD, von unerklärlichen Geldabbuchungen auf Konten der Bank. In manchen Fällen schienen Konten sogar vollständig leergeräumt.

Laut einer Stellungnahme der Bank Austria handelte es sich um ein Problem im Zusammenhang mit einer „notwendigen Umstellung im Hintergrund“, das in Einzelfällen zu Doppel- oder Mehrfachbuchungen bei Überweisungen oder Abhebungen führte. Die Bank betont, dass die betroffenen Buchungen selbstverständlich korrigiert werden, sobald die technischen Schwierigkeiten behoben sind.

Betroffene Kunden berichten zudem von Einschränkungen beim Zugriff auf ihre Konten über die App der Bank. Sparkonten werden zeitweise nicht angezeigt, und auch das Gesamtvermögen wird inkorrekt dargestellt. Der obige Screenshot zeigt mit der grünen Markierung dieses Problem der Nicht-Anzeige der Bank Austria Sparkonten eindrucksvoll. Da wird es der einen oder anderen Kundschaft schon mulmig werden.

Hackerangriff ausgeschlossen, Ursache weiterhin unklar

Einen Hackerangriff schließt die Bank Austria kategorisch aus. Die genaue Ursache für die Mehrfachbuchungen sei derzeit jedoch noch unklar. Erste Vermutungen legen nahe, dass Probleme insbesondere bei internen Überweisungen zwischen Bank-Austria-Konten aufgetreten sein könnten. Die Bank versichert, dass mit Hochdruck an der Behebung des Problems gearbeitet wird. Wann genau die Konten der Betroffenen wieder korrekte Salden anzeigen, konnte ein Sprecher jedoch noch nicht sagen.