Alle Maßnahmen, die der Kundenzufriedenheit
dienen, also z.B. fachliche und persönliche
Kompetenz der Verkäufer, dem Kundenbedürfnis
entsprechende Produktanbote, ausreichende
und gute Kundeninformationen und
das Führen von offenen und vertrauensvollen
Verkaufsgesprächen.
